Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: Praxis Dr. (TR) Derya Keten Niederfeldstr. 45 68199 Mannheim Deutschland Telefon: 0621 / 817191 Fax: 0621 / 8321219 E-Mail: praxis@dr-deryaketen.de Website: https://praxisderyaketen.de/

Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Website Besucher grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Soweit Sie uns im Rahmen einer Kontaktaufnahme, Terminvereinbarung oder Behandlung gesundheitsbezogene Informationen mitteilen, können hierbei besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO verarbeitet werden. Gesundheitsdaten werden von uns nur verarbeitet, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht, dies für die medizinische Versorgung erforderlich ist oder eine Einwilligung vorliegt.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung einholen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist und die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person nicht überwiegen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit Gesundheitsdaten verarbeitet werden, erfolgt dies insbesondere auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO, soweit die Verarbeitung für Zwecke der Gesundheitsvorsorge, der medizinischen Diagnostik, der Versorgung oder Behandlung im Gesundheitsbereich erforderlich ist.

Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website erhebt und speichert der Provider der Website automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies können insbesondere sein: Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage, IP-Adresse Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Website. Die Server-Logfiles werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder Sicherheitsinteressen entgegenstehen.

Cookies und weitere Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten können. Wir verwenden technisch notwendige Cookies, um den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb unserer Website zu ermöglichen. Diese Cookies sind erforderlich, damit grundlegende Funktionen der Website bereitgestellt werden können. Die Rechtsgrundlage für technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien ist § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Darüber hinaus verwenden wir Cookies oder vergleichbare Technologien nur, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben. Die Rechtsgrundlage hierfür ist § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie können Ihren Browser außerdem so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben oder die Annahme von Cookies generell ausschließen. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Fax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Fax kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören: Name, Kontaktdate, Inhalt der Anfrage, Zeitpunkt der Kontaktaufnahme, gegebenenfalls gesundheitsbezogene Angaben Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit einer Behandlung, Terminvereinbarung oder vorvertraglichen Maßnahme erfolgt. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. Sofern Sie uns im Rahmen der Kontaktaufnahme Gesundheitsdaten mitteilen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO, soweit dies für die medizinische Versorgung oder Terminorganisation erforderlich ist. Die im Rahmen der Kontaktaufnahme übermittelten Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen oder berufsrechtlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

WhatsApp-Kommunikation

Sofern Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören: Telefonnummer, Name, Kommunikationsinhalte, Zeitpunkt der Kontaktaufnahme, gegebenenfalls gesundheitsbezogene Angaben Bitte beachten Sie, dass WhatsApp ein Dienst eines externen Anbieters ist. Bei der Nutzung von WhatsApp können Daten an den Anbieter übermittelt und dort verarbeitet werden. Wir empfehlen, über WhatsApp keine sensiblen Gesundheitsdaten, Befunde, Arztbriefe, Laborwerte, Diagnosen, Fotos oder sonstige vertrauliche medizinische Informationen zu übermitteln. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Alternativ können Sie uns jederzeit per Telefon, Fax, E-Mail oder persönlich in der Praxis kontaktieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Sie in die Kommunikation über WhatsApp einwilligen, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Soweit Gesundheitsdaten verarbeitet werden, erfolgt dies zusätzlich auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO oder auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Doctolib

Für die Terminverwaltung und die Möglichkeit der Online-Terminbuchung nutzen wir das Terminmanagementsystem Doctolib. Anbieter ist: Doctolib GmbH Mehringdamm 51 10961 Berlin Deutschland Doctolib wird für uns im Rahmen der Terminverwaltung als Auftragsverarbeiter tätig, soweit Termine für unsere Praxis verwaltet werden. Wir nutzen Doctolib, um Termine einheitlich zu organisieren und unseren Patientinnen und Patienten eine Online-Terminbuchung zu ermöglichen. Im Rahmen der Terminvereinbarung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: Name und Vorname, Geburtsdatum, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Krankenkassenstatus, Besuchsgrund, Terminhistorie, gegebenenfalls überweisender Arzt, gegebenenfalls Hausarzt Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Terminverwaltung, Terminorganisation und Patientenkommunikation. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für freiwillige Terminerinnerungen per SMS oder E-Mail sowie Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO für die Verarbeitung gesundheitsbezogener Daten im Rahmen der Gesundheitsversorgung. Soweit Sie ein eigenes Doctolib-Nutzerkonto anlegen oder Termine direkt über die Website oder App von Doctolib buchen, ist Doctolib für bestimmte Datenverarbeitungen selbst verantwortlich. Es gelten insoweit zusätzlich die Datenschutzhinweise von Doctolib. Terminerinnerungen per SMS oder E-Mail erfolgen nur, soweit hierfür eine entsprechende Einwilligung vorliegt. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Google Maps

Auf unserer Website kann Google Maps eingebunden sein, um Ihnen die Lage unserer Praxis visuell darzustellen und die Anfahrt zu erleichtern. Anbieter ist: Google Ireland Limited Gordon House Barrow Street Dublin 4 Irland Beim Aufruf einer Seite mit eingebundener Google-Maps-Karte können personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse sowie Informationen über die Nutzung der Kartenfunktion, an Google übermittelt und von Google verarbeitet werden. Soweit Google Maps nicht technisch zwingend für den Betrieb der Website erforderlich ist, wird Google Maps erst geladen, nachdem Sie aktiv zugestimmt haben. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit eine Einwilligung eingeholt wird. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.

Externe Links

Unsere Website enthält Links zu externen Websites Dritter. Auf die Inhalte und die Datenverarbeitung dieser externen Websites haben wir keinen Einfluss. Für die Inhalte und die Datenverarbeitung der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber verantwortlich. Beim Anklicken eines externen Links verlassen Sie unsere Website. Für die dann stattfindende Datenverarbeitung gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen externen Anbieters.

Empfänger personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Erfüllung unserer Leistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht, Sie eingewilligt haben oder eine sonstige Rechtsgrundlage vorliegt. Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein: IT- und Hosting-Dienstleister, Anbieter von Terminverwaltungsdiensten, Kommunikationsdienstleister, Abrechnungsstellen, soweit erforderlich, zuständige Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben, Kassenärztliche Vereinigung oder Krankenkassen, soweit dies im Rahmen der Behandlung oder Abrechnung erforderlich ist Soweit wir Dienstleister einsetzen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir mit diesen Dienstleistern Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Eine längere Speicherung erfolgt nur, soweit gesetzliche, vertragliche oder berufsrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder soweit die Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Gesundheits- und Behandlungsdaten können aufgrund gesetzlicher und berufsrechtlicher Pflichten längeren Aufbewahrungsfristen unterliegen.

Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Diese Maßnahmen werden entsprechend dem Stand der Technik und der Sensibilität der verarbeiteten Daten regelmäßig überprüft und angepasst.

Rechte der betroffenen Personen

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte: – Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO – Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO – Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO – Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO – Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO – Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO – Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Wenn Sie eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt. Zuständige Aufsichtsbehörde in Baden-Württemberg ist: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg Lautenschlagerstraße 20 70173 Stuttgart Deutschland

Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Gegebenheiten oder unsere Datenverarbeitungsprozesse ändern.